En el transporte internacional de mercancías, los modos de transporte incluyen el transporte marítimo, aéreo, ferroviario y terrestre. Durante el transporte, es inevitable que las mercancías se da?en o se pierdan. Si el propio remitente lo descubrió por primera vez, debe ponerse en contacto con la empresa de transporte de mercancías por primera vez para verificar los posibles enlaces de pérdida de mercancías; Si el destinatario lo descubre, debe ponerse en contacto con el expedidor lo antes posible, y el expedidor se pondrá en contacto con la empresa de transporte de mercancías para proporcionar información suficiente para su verificación y procesamiento.
El destinatario debe reflejar esta situación a la localidad primero y registrarla localmente, retroalimentar los datos de registro detallados de la localidad al destinatario (número de registro, escasez, certificado de rotura, copia en el momento de la firma de la mercancía), así como el número de imágenes del embalaje exterior da?ado de la mercancía y el nombre del producto, el teléfono y el nombre completo del destinatario deben ser entregados al seguidor y agente del problema para recibir la compensación correspondiente.